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Royal Family Rewards
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Vorteile der Karten

Erhalten Sie die folgenden Vorteile und exklusive Rabatte ab Ihre erste Buchung:

  • Rabatte auf Ihre nächste Buchung: 2% des gezahlten Online-Reservierung Betrags wird bei Ihrer nächsten Buchung abgezogen werden.
  • Early check-in: Beginnen Sie Ihren Urlaub ab der ersten Minute. Das Appartment bei Ihrer Ankunft bereit (nach Verfügbarkeit).
  • Late check-out: bleiben Sie im Appartment ein bisschen länger (bis max. 17.00 Uhr, nach Verfügbarkeit, augenommen besondere Bedingungen).
  • Upgrade:Genießen Sie ein Apartment einer höheren Kategorie als das von Ihnen reservierte, ohne zusätzlichen Kosten (nach Verfügbarkeit).
  • Stornogebühren: kostenlos.
  • Rabatt und Sonderangebote auf unserer Partner: klicken Sie in der linken Spalte auf der Liste der einzelnen Unternehmen für weitere Informationen.
  • Exklusiv Auskunft: Seien Sie immer die erste, der über unsere Angebote und spezielle hört.
  • Kopfkissen Menu: Kostenloser Service für Inhaber der Royal Family Rewards Karte

Mitgliedsunternehmen

Allgemeine Bedigungen der Royal Family Rewards-Karte

1. Royal Family Rewards (nachfolgend „das Programm“) ist ein Kundenbindungsprogramm, das Eigentum der Firma Promoturist S.A. (Royal Son Bou Family Club), mit eingetragenem Firmensitz an der Adresse Playa de Son Bou s/n, 07730, Alaior (Menorca) und Steuernummer nº A-07256100 und Steuernummer CIF A-78.304.516. Die Teilnahmeberechtigung an dem Programm wird von den folgenden Allgemeine Bedingungen geregelt. Die Teilnehmer erkennen diese Bedingungen mit ihrer Unterschrift unter den Anmeldeantrag durch Anmeldung auf dem Internetportal.

2. Teilnehmer

Teilnahmeberechtigt an dem Programm sind nur natürliche Personen im Alter von mindestens 18 Jahren (nachfolgend „die Teilnehmer“), pro Person bzw. Kernfamilie darf nur eine Karte geführt werden.

Verkauf, Tausch oder Abtretung in jeglicher Form von Karten oder Vorteilen des Programms sind verboten.

3. Zweck des Programms

Mit dem Programm sollen unsere direkte Gäste, die auf unserer Webseite www.royalsonbou.com buchen, für ihre Treue belohnt werden. Zu diesem Zweck profitieren Sie vor allem von folgenden Vorteilen:

  • Rabatte auf Ihre nächste Buchung: mit Ihrer online Buchung erhalten Sie einen Rabatt von 2% für Ihre nächste online Buchung.
  • Early check-in: am Anreisetag können Sie Ihr Zimmer bereit ab Anreisezeit beziehen (nach Verfügbarkeit).
  • Late check-out: am Abreisetag können Sie Ihr Zimmer später behalten (nach Verfügbarkeit).
  • Upgrade: Sie können ein besseres Appartment onhe Extrakosten erhalten (nach Verfügbarkeit).
  • Kostenlose Kosten des Buchungsstornierung.
  • Sonderangebote und Rabatte bei Drittunternehmen: Autovermietung, Restaurants, Bars, Ausführungen, regionalen Produkte, usw.

Die Royal Family Rewards Karte muss an der Rezeption del Royal Son Bou Family Club beim Check-in vorgelegt werden.

4. Übertragen von Euro bei online Buchung

Voraussetzung zum Sammeln und Einlösen von Euro im Rahmen des Programms muss der Teilnehmer seine ausdrückliche Einwilligung zur Teilnahme an dem Programm erteilen; dies kann in Form des ausgefüllten und unterzeichneten Anmeldeantrags oder durch Absenden des ordnungsgemäß ausgefüllten Online-Formulars erfolgen.

Es werden kein Euro für Aufenthalte vergeben, die vor der Anmeldung zum Royal Family Rewards lagen.

Um die Status-Vorteile des Royal Family Rewards-Programms nutzen zu können, ist die Präsentation der Karte Voraussetzung.

Die Vorteile können aus der Anwendung der Konditionen des Programms nicht mit denen anderer Treueprogramme kombiniert oder addiert werden, es sei denn Promoturist S.A das Gegenteil festlegt.

Bei der nächsten Buchung wird gesammeltes 2% des online Buchung Gesamtbetrags auf www.royalsonbou.com abgerechnet.

2% kann für mehrere Buchungen nicht gesammlt werden. Der jeweilige Betrag muss bei nächter online Buchung auf www.royalsonbou.com eingelöst werden. Diese online Buchung erzeugt auch 2% Rabatt des Gesamtbetrags dieser Buchung.

Es werden kein Euro für Extras vergeben, die nach der Buchung oder direkt im Hotel bestellt werden. Die Extras mussen immer bei der Teilnehmer bezahlt werden. Gesammeltes 2% der online Buchung kann auf keinen Fall für die Zahlung der Extras genutzt werden.

5. Punkte werden nur für Aufenthalte vergeben, die der Teilnehmer persönlich im Hotel verbracht hat, unabhängig davon, welche natürliche Person die Rechnung begleicht (z. B. Teilnehmer oder Begleiter).

Für einen Aufenthalt werden maximal Euro für zwei Appartments gutgeschrieben, von denen eines von dem Teilnehmer selbst belegt sein muss und das eventuelle zweite für deren direkten Verwandten bestimmt sein muss.

6. In den folgenden Fällen werden keine Punkte vergeben:

  • Für Buchungen, Zusatzleistungen und Extras des Aufenthalts, wenn der Teilnehmer die Buchung zum Tarif für Otas (Online-Reisebüros) und Reiseveranstalter nicht an Promoturist S.A. angeschlossene Programme getätigt hat.
  • Wenn der Buchungsbetrag nicht teilweise oder vollständig bezahlt wurde.
  • Für im Hotel in Anspruch genommene Zusatzleistungen zur Unterkunft (insbesondere Restaurants, Wäschedienst, Ausführungen usw.).
  • Bei Buchungsstornierung bzs. Nicht-Anwesenheit (no-show).
7. Haftungsausschluss

Promoturist S.A. und das Royal Family Rewards Programm übernehmen keinerlei Haftung in Bezug auf Produkte und Leistungen, die von seinen Partnern vertrieben oder erbracht werden.

Promoturist S.A. behält sich das Recht vor, eventuelle fehlerhafte Inhalte in Bezug auf Schreibweise, Preise, Beschreibungen hinsichtlich des Programms ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen sowie die für das Programm jeweils geltenden Sonderaktionen können jederzeit auf dem Internetportal www.royalsonbou.com konsultiert werden.

8. Reklamationen

Sollte der Teilnehmer mit der konkreten Gutschrift von Euro der online Buchung, kann er eine Reklamation an info@royalsonbou.com bzw. beim Telefonkundendienst an +34.971.372.358 präsentieren und muss dazu die Buchungsnummer seines Aufenthalts vorlegen.

Reklamationen müssen innerhalb einer Frist von 6 Monaten nach dem Abreisedatum bzw. nach Ende der gekauften Leistung präsentiert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen von eventuell nicht gutgeschriebenen Euro und der Teilnehmer verzichtet ausdrücklich auf sein Recht auf eine diesbezügliche Reklamation.

9. Wenn der Teilnehmer seinen Aufenthalt verkürzt, verliert er den gesammelten Rabatt für die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen. Soll der Aufenthalt verlängert werden, muss 2% der gesamten Nächte neu berechnet werden.

10. Ungültigkeit der Royal Family Rewards-Karte

Die Royal Family Rewards Karte ist während 5 Jahre gültig ab dem Datum, das auf der Online-Anmeldung bzw. auf dem beim Teilnehmer ordnungsgemäß ausgefüllte Anmeldeantrag steht.

Wenn die Karte ungültig ist, muss der Teilnehmer die Online-Anmeldungsformular auf www.royalsonbou.com wieder auszufüllen.

11. Antrag des Teilnehmers auf Abmeldung vom Programm

Der Teilnehmer kann sich jederzeit vom Royal Family Rewards Programm abmelden. Die Abmeldung muss schriftlich an info@royalsonbou.com gesendet werden. Eine freiwillige Abmeldung von dem Programm zieht den Verlust aller zum Zeitpunkt der Abmeldung bestehenden Euro und Vorteile nach sich, gleichzeitig wird die Karte gelöscht.

12. Sonstige besondere Bedingungen
  • Der Vorteil „Late Check-out” ist stets von der Belegung des Hotels und der Verfügbarkeit von freien Zimmern abhängig und muss von der Rezeption bestätigt werden.
  • Der Vorteil „Early Check-in” ist stets von der Belegung des Hotels und der Verfügbarkeit von freien Zimmern abhängig und muss von der Rezeption bestätigt werden.
  • Der Vorteil „Upgrade” ist stets von der Belegung des Hotels und der Verfügbarkeit von freien Zimmern abhängig und muss von der Rezeption bestätigt werden.
  • Die Euro- Übertragung zwischen Konten von verschiedenen Teilnehmer ist vollständig verboten.
  • Promoturist S.A behält sich ebenfalls das Recht, die Karte eines Teilnehmers zu löschen, falls dieser die Karte in nicht angemessener Weise verwendet hat, sowie in dem Fall, dass offene Rechnung für Aufenthalte des Teilnehmers in einem der Hotels der Kette bestehen.
  • Bei Tod des Teilnehmers wird das Konto zusammen mit dem Saldo gelöscht.
  • Auf keinen Fall können die Royal Family Rewards-Euro in Bargeld eingelöst werden.
  • Wenn ein Teilnehmer, der einen Aufenthalt im Tausch gegen Punkte gebucht hat, die Buchung nicht wahrnimmt, ohne sie vor dem Ankunftstermin zu stornieren, bzw. keine Buchungslöschung mitteilt, werden die Punkte für den gesamten gebuchten Aufenthalt nicht erstattet.
  • Es ist notwendig, die Royal Family Rewards-Karte beim angeschlossenen Unternehmen vorzulegen. Wenn diese Karte nicht vorgelegt ist, kann das ausgeschlossene Unternehmen die auf dem Royal Family Rewards-Programm geschriebene Leistungen und Vorteile nicht anbieten.
13. Schutz von personenbezogenen Daten

In Erfüllung des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz persönlicher Daten (LOPD), weisen wir darauf hin, dass alle personenbezogene Daten, die uns durch die Internetseite www.royalsonbou.com zukommen, vertraulich behandelt und in die automatische und vermischte Datei der Promoturist S.A (A-07256100), eingetragen im Handelregister zu Menorca, Band 106, Bogen 134, Blatt IM-4820, Abschnitt 2 und mit Sitz in Playa de Son Bou, Alaior, Menorca aufgenommen werden, welche vorschriftsgemäß in der Spanischen Agentur für Datenschutz eingeschrieben ist. (www.agenciaprotecciondatos.org).

Ihre persönlichen Daten werden zu dem Zweck genutzt, der auf den Seiten, auf denen das e-Formular der Datenaufnahme zu finden ist, angegeben ist. Ebenso können sie für die Zusendung per Post oder E-mail von Informationen über unsere Aktivitäten, die für Sie von Interesse sein können, gespeichert werden bis Sie uns das Gegenteil mitteilen. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie Ihr Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung der Daten ausüben können, indem Sie einen Brief per Einschreiben oder anderer Art, die den Erhalt akkreditiert, zusammen mit einer Kopie des Ausweises, an folgende Adresse senden: Promoturist S.A, Urbanización Son Bou, Playa de Son Bou, Alaior. Das Nichtausfüllen der Felder, die als obligatorisch in den e-Formularen angegeben sind, kann dazu führen, dass Promoturist die Aufnahme nicht berücksichtigt. Die Promoturist S.A. weist seine Benutzer darauf hin, dass sie keine Cookies in den Internetseiten verwendet.

Der Nutzer garantiert, dass seine der Promoturist S.A. zugeführten personenbezogenen Daten richtig sind und er verantwortlich ist für die Mitteilung jeglicher Änderungen. Der Benutzer ist der alleinige Verantwortliche für jeden direkten oder indirekten Schaden oder Nachteil, die Promoturist oder einem Dritten aufgrund der Angabe von falschen, unpräzisen, unvollständigen oder nicht aktualisierten Daten entstehen kann. Als alleiniger Verantwortlicher darf der Nutzer keine persönlichen Daten Dritter ohne vorangegangene Information über die vereinbarte Datenschutzpolitik und deren Zustimmung angeben. Bestimmte Dienstleistungen der Promoturist S.A. können besondere Bedingungen bezüglich des Datenschutzes beinhalten, wobei für jeden Fall die jeweils entsprechenden Bedingungen gelten.

Promoturist S.A. hat die notwendigen Maßnahmen angenommen, um Änderungen, Verlust, Inanspruchnahme oder nicht autorisierten Zugang der personenbezogenen Daten zu verhindern, wobei in jedem Moment der Technologiestand, Natur der gespeicherten Daten und die Risiken, der sie ausgesetzt sind, sei es von menschlicher, physischer oder natürlicher Seite, berücksichtigt wurden. Gleichwohl muss sich der Nutzer darüber im Klaren sein, dass die Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unausschaltbar sind.

14. Änderungen des Programms

Promoturist S.A. behält sich das Recht vor, die die Bedingungen des Programms und die Vereinbarungen mit den ausgeschlossenen Drittunternehmen jederzeit vollständig oder teilweise zu streichen, zu ergänzen oder abzuändern und wird die Teilnehmer des Programms möglichst unverzüglich durch die entsprechende Veröffentlichung durch Newsletter informieren; die Teilnehmer verzichten ab diesem Moment auf jegliche Reklamation in dieser Hinsicht.

Wird das gesamte Programm beendet, werden automatisch alle von den Teilnehmern gesammelten Euro entschädigungslos ungültig.

In Erfüllung des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz persönlicher Daten (LOPD), weisen wir darauf hin, dass alle personenbezogene Daten, die uns durch die Internetseite www.royalsonbou.com zukommen, vertraulich behandelt und in die automatische Datei der Promoturist S.A (A-07256100), eingetragen im Handelregister zu Menorca, Band 106, Bogen 134, Blatt IM-4820, Abschnitt 2 und mit Sitz in Playa de Son Bou, Alaior, Menorca aufgenommen werden, welche vorschriftsgemäß in der Spanischen Agentur für Datenschutz eingeschrieben ist. (www.agenciaprotecciondatos.org).

Ihre persönlichen Daten werden zu dem Zweck genutzt, der auf den Seiten, auf denen das e-Formular der Datenaufnahme zu finden ist, angegeben ist. Ebenso können sie für die Zusendung per Post oder E-mail von Informationen über unsere Aktivitäten, die für Sie von Interesse sein können, gespeichert werden bis Sie uns das Gegenteil mitteilen. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie Ihr Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung der Daten ausüben können, indem Sie einen Brief per Einschreiben oder anderer Art, die den Erhalt akkreditiert, zusammen mit einer Kopie des Ausweises, an folgende Adresse senden: Promoturist S.A, Urbanización Son Bou, Playa de Son Bou, Alaior. Das Nichtausfüllen der Felder, die als obligatorisch in den e-Formularen angegeben sind, kann dazu führen, dass Promoturist die Aufnahme nicht berücksichtigt. Die Promoturist S.A. weist seine Benutzer darauf hin, dass sie keine Cookies in den Internetseiten verwendet.

Der Nutzer garantiert, dass seine der Promoturist S.A. zugeführten personenbezogenen Daten richtig sind und er verantwortlich ist für die Mitteilung jeglicher Änderungen. Der Benutzer ist der alleinige Verantwortliche für jeden direkten oder indirekten Schaden oder Nachteil, die Promoturist oder einem Dritten aufgrund der Angabe von falschen, unpräzisen, unvollständigen oder nicht aktualisierten Daten entstehen kann. Als alleiniger Verantwortlicher darf der Nutzer keine persönlichen Daten Dritter ohne vorangegangene Information über die vereinbarte Datenschutzpolitik und deren Zustimmung angeben. Bestimmte Dienstleistungen der Promoturist S.A. können besondere Bedingungen bezüglich des Datenschutzes beinhalten, wobei für jeden Fall die jeweils entsprechenden Bedingungen gelten.

Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren weisen wir darauf hin, dass sie nur mit Erlaubnis ihrer Eltern oder Tutoren personenbezogene Daten der Internetseite von Promoturist oder Club Kikoland zuführen dürfen.

Promoturist S.A. hat die notwendigen Maßnahmen angenommen, um Änderungen, Verlust, Inanspruchnahme oder nicht autorisierten Zugang der personenbezogenen Daten zu verhindern, wobei in jedem Moment der Technologiestand, Natur der gespeicherten Daten und die Risiken, der sie ausgesetzt sind, sei es von menschlicher, physischer oder natürlicher Seite, berücksichtigt wurden. Gleichwohl muss sich der Nutzer darüber im Klaren sein, dass die Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unausschaltbar sind.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten 15/1999 vom 13. Dezember informieren wir Sie, dass die persönlichen Daten, die Sie uns mit der Zusendung Ihres Lebenslaufes übermitteln, sowie diejenigen, die als Folge der Teilnahme beim Auswahlprozess hinzukommen, in einem System der Datenverarbeitung unter Verantwortlichkeit von PROMOTURIST S.A, Urbanización Son Bou, Playa de Son Bou. Alaior, Menorca, gespeichert werden, zur Analyse Ihres beruflichen Profils, für die Teilnahme an den in unserem Unternehmen durchgeführten Auswahlprozessen, die in Anbetracht der freien oder der laufend neu geschaffenen Stellen durchgeführt werden.

Die Zusendung des Lebenslaufs an das Unternehmen erfolgt freiwillig, weswegen das Unternehmen davon ausgeht, dass die Person, die ihre Daten abschickt, die Handhabung derselben durch das Unternehmen zu dem angegebenen Zweck ausdrücklich akzeptiert. Falls Sie den Lebenslauf einer anderen Person zusenden, wobei Sie Ihre Daten als Person, die diesen zusendet, darlegen, verstehen wir, dass Sie dieses tun, da der Eigentümer des Lebenslaufes Sie darum gebeten hat, und dass dieser Eigentümer die in dem vorliegendem Schriftstück aufgeführten Bedingungen gutheiβt und akzeptiert.

Zur Ermöglichung der Teilnahme an Auswahlprozessen der Partnerunternehmen von PROMOTURIST S.A, können Ihre persönlichen Daten ebenso an diese weitergeleitet werden. Die Überlassung der Daten ist freiwillig, wobei das Unternehmen davon ausgeht, dass die besagte Zustimmung stillschweigend in dem Augenblick erfolgt, in dem die Information zugesandt wird, es sei denn, Sie übermitteln Ihr Nichteinverständnis schriftlich an das Unternehemen.

Sie können sich jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten erheben und Ihre Zustimmung rückgängig sowie Ihr Recht auf Zugang, Richtigstellung, Löschung und Einspruch in den in der Regelung vorgegebenen Bedingungen geltend machen. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich direkt oder schriftlich, mit Zusendung einer Kopie des gültigen Ausweises, an PROMOTURIST S.A, Urbanización Son Bou, Playa de Son Bou, Alaior, Menorca, wenden.

Wir bitten Sie, zur Aufrechterhaltung einer aktualisierten Information, sofern Sie es wünschen, uns jegliche Veränderung der Informationen Ihres Lebenslaufes mitzuteilen.

Zum Schluss weisen wir darauf hin, dass, von sechs Monaten nach Erhalt des Lebenslaufes an, damit begonnen werden könnte, die von Ihnen erhaltene Informationen zu löschen, da sie für den Personalauswahlprozess als nicht mehr gültig angesehen werden.

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Gibt Ihre E-mail-Adresse an, damit wir Ihnen Ihr Passwort per e-Mail zusenden können:

Wir haben Informationen zum Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihr Konto an die e-Mail-Adresse, die Sie uns mitgeteilt haben, geschickt.

Wenn Sie nach ein paar Minuten keine E-Mail- zur Wiederherstellung erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Ordner Junk-e-Mail (Spam).