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Die ICT am Royal Son Bou Family Club

Eine neue Saison kommt näher…! Eine Saison, die uns eine faszinierende Porträt zeichnet.

Die TICs (Information and Communication Technologies) sind immer wichtiger sowohl für die Benutzer als auch für die Lieferante. Im Royal Son Bou Family Club können wir nicht zurückstehen!

Seitdem ich die Herrschaft im Jahr 2011 übergenommen habe, haben wir die Entscheidung getroffen, uns an neue Technologien anzupassen. Wir hatten viel zu tun, aber erfüllen nach und nach unsere Ziele:

  • Schon seit Jahren haben wir uns Google anvertrauen… Wir waren bei den Google Pay-per-Click Kampagnen.
  • Am Ende des Jahres 2012 haben wir unsere neue Webseite eingeweiht. Die war ein Erfolg und bleibt weiterhin! Im Jahr 2013 sind die Webseitenbesuche mehr als 89% im Vergleich zum den gesamten 2011 Webseitenbesuchen gesteigert.
  • Die Webseite blieb nicht da! Seitdem versuchen wir jeden Tag, jeden Monat zu verbessern. Wir haben verschiedene Neuigkeiten eingefügt: Online Shop mit unseren Merchandising Produkten, neue heruntergeladene Bilder mit Hochqualität für Fachleute, eine Verbesserung der Angebotssektion, eine Sektion für Flug-, Fahren- und Transferbuchungen, Verbesserung des Buchungsverfahren mit der Möglichkeit, die gewünschte “Extras” zu wählen und die Buchung zu stornieren usw.
  • Im März 2013 haben wir unsere neue Webseite www.clubkikoland.com eingeweiht. Es ist eine Webseite für Kinder, für die Club Kikoland Mitglieder. Auf dieser Webseite können die Kinder darauf Gewinspiele, Bilder, Aktivitäten, Basteln… finden.
  • Im Februar 2014 haben wir das “Royal Family Rewards” in Bewegung gesetzt. Es ist das neue Treueprogramm des Royal Son Bou Family Club. Mit dieser Karte wir belohnen unsere direkte Kunden nicht nur mit 2% Rabatt, sondern auch mit Vorteilen und Rabatten bei den Mitgliedsunternehmen des Royal Family Rewards.
  • Im Abril werden wir die Hotel mobile Webseite einweihen. Es ist eine Webseite für alle mobile Geräte geeignet, die die Navigation und Buchung einfacher machen wird. Im Mai wird die grösse Überraschung für unsere Gäste das Royal Son Bou Family Club MOBILE APPsein. Es wird eine App mit aktualisierter Information über die Hotelservices, das Animationsprogramm, die Öffnungszeiten der Restaurants… Auf dieser Weisen können die Gäste jederzeit informiert werden. Z. B. die Eltern können am Strand liegen während sie Unterhaltungsprogramm für Ihr Kind oder das Abendshow nachschlagen. Gleichzeitig erfüllen wir ein unserer Umweltszielen: nachhaltige Papiernutzung.

Wir machen alles was oben gennant wird, um den Kundendienst zu verbessern.

Mit freundlichen Grüssen,

Tumeu Janer

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