Covid-19

Nos vemos obligados a cerrar el próximo 8 de septiembre

Querida familia,

Cuando el 2 de julio abríamos las puertas a la temporada 2020, éramos conscientes de que nos enfrentábamos a un reto sin precedentes.

Abríamos un hotel que tenía que adaptarse a una nueva realidad que nos sobrevino a todos sin preaviso. Tuvimos que reinventar nuestra manera de trabajar, de relacionarnos con vosotros, de ofreceros nuestros servicios sin perder la esencia de lo que somos.

 

La incertidumbre no venció nuestras ganas de volver a veros, de poner en marcha de nuevo el hotel, de poder cubrir puestos de trabajo, de colaborar en el reimpulso de la economía menorquina.

Durante estos meses hemos conseguido muchos de los objetivos que nos marcamos cuando decidimos abrir las puertas a esta temporada:

  • Hemos sido capaces de abrir el hotel con la misma esencia de siempre, a pesar de todas las restricciones impuestas por el COVID
  • Hemos trabajado con todas las medidas de seguridad, tanto para vosotros, durante vuestra estancia, como para todo el equipo del hotel.
  • Hemos transmitido la seguridad necesaria para que unas 700 familias vengan a pasar sus vacaciones a Menorca.
  • A pesar de todas las dificultades, hemos sido capaces de cumplir altos estándares de calidad en nuestro servicio, tal y como hemos venido haciendo en años anteriores
  • Hemos sido capaces de sacar del ERTE a todos los trabajadores fijos discontinuos.
  • En esta difícil temporada, ha habido compañeros que se han quedado sin trabajo, pero en el Royal Son Bou hemos sido capaces de dar trabajo a 137 personas. Estoy plenamente orgulloso de haber podido dar unos meses de trabajo a nuestro equipo y de haber llegado a ser 137 personas, todo un hito en las fechas en las que estamos.
  • Pudimos gestionar el positivo de una compañera de forma plenamente satisfactoria, lo que demuestra que los protocolos de seguridad implantados funcionaron plenamente.
  • El feedback de las familias que nos han visitado estos dos meses ha sido tan positivo, que todos los esfuerzos han merecido la pena.

Sin embargo, la realidad se impone y varios factores externos a nosotros, como son el aumento de contagios tanto en nuestro país como en los mercados emisores o las cuarentenas impuestas en países emisores a la llegada, nos han provocado un número insostenible de cancelaciones que nos hace inviable seguir abiertos mucho más tiempo. Por este motivo, nos vemos obligados a cerrar el próximo 8 de septiembre. Habrán sido poco más de dos meses los que habremos tenido abierto. Dos meses en los que hemos trabajado como nunca lo habíamos hecho, donde nos hemos superado día a día.

A pesar del cierre, estamos ya trabajando en el 2021, con nuevas ideas, nuevos proyectos para conseguir año tras año que vuestras vacaciones en familia sean inolvidables.

Sentimos profundamente la decisión que hemos tenido que tomar, no ha sido nada fácil. Sabemos que esperáis estos días de descanso en Menorca durante meses, pero la realidad se impone y ahora es necesario tomar este camino.

Como sabéis, vamos a daros todas las facilidades posibles para gestionar vuestra reserva:

  • Cambio para una reserva para el 2021
  • Posibilidad de cancelación de la misma y reintegro de la cantidad anticipada

Todo ello siempre a través de los canales:

  • Email: reservas@royalsonbou.com
  • Teléfono de Reservas: 650 58 97 26 (de lunes a sábados de 9 a 17 hrs)
  • Whatsapp: 650 58 97 26

Muchas gracias

Atentamente

Tumeu Janer

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