Sac à dos
WU012
Pratique sac à dos pour les excursions avec imprimé des trois mascottes des Appartements Royal Son Bou Family Club
5,00 €
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Pour retourner les articles en mauvais état ou erronés et les remplacer sans frais supplémentaires, vous devrez signaler la situation dans les 24 heures suivant la réception de la commande au courriel info@royalsonbou.com. Une fois votre réclamation reçue, nous vous contacterons pour vous expliquer la procédure d’échange d’articles.
En revanche si vous n’êtes pas satisfait de l’un des produits acquis dans notre boutique en ligne, vous pourrez le retourner et en demander le remboursement en nous contactant dans les 14 jours suivant la livraison des articles de notre part.
Pour pouvoir exercer l’option de retour d’un article dont vous n’êtes pas satisfait, vous devrez nous envoyer un message de courrier électronique à l’adresse info@royalsonbou.com pour solliciter le remboursement, en indiquant le motif de votre décision.
Pour pouvoir obtenir le remboursement de la somme payée les articles doivent impérativement être retournés en parfait état et avec tous les accessoires.
Les colis sur lesquels ne figure aucun élément permettant d’identifier l’expéditeur (nº de commande, nom, adresse, etc.) ne pourront être retournés.
Les articles seront envoyés à:
Royal Son Bou Family Club
Playa Son Bou s/n
07730 - Alaior (Minorque)
Les frais et risques liés au retour des articles seront à la charge de l'acheteur, qui devra expédier le paquet en mode de paiement à la livraison et par courrier ordinaire, de façon sûre et avec les garanties nécessaires pour que les marchandises retournées arrivent en parfait état de conservation.
Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal à leur prix d’achat sans inclure les frais de port. Les frais de retour des articles sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement s’effectuera par virement bancaire. Les paiements réalisés par PayPal seront remboursés par virement bancaire mais minorés des frais de gestion de PayPal, soit 3,40 % + 0,35 euros de la valeur du montant de l'article.
Le remboursement sera effectif après réception et vérification du produit. Si une anomalie est détectée, nous vous préviendrons par courriel du défaut constaté afin de trouver une solution.
Si l’article a été ouvert, l’emballage et le contenu, ainsi que les accessoires, doivent impérativement se trouver en parfait état. En revanche si l’emballage est abîmé, a été manipulé ou présente un aspect usagé, ou si le produit ou ses accessoires sont détériorés, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande de remboursement. Pour formuler toute réclamation, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante: info@royalsonbou.com.
Frais de port
Les frais de port dépendront du pays où la commande est expédiée. Les frais de port sont automatiquement calculés et indiqués tout au long du processus de traitement de la commande.
Règlement de la commande
Les prix apparaissent indiqués à tout moment du processus d’achat. Tous les prix sont TVA comprise.
Les articles acquis à la boutique en ligne du Royal Son Bou Family Club peuvent être réglés de deux façons:
- Par carte de crédit VISA / MasterCard: après acceptation du paiement de la commande par carte de crédit, le site Internet du Royal Son Bou Family Club contactera automatiquement votre banque qui confirmera que vos coordonnées sont correctes. Puis un résumé de l’achat (prix et mode de règlement, coordonnées du client, frais de port et délai de livraison) s’affichera. La transmission des coordonnées de la carte utilisée pour le paiement sera cryptée dans un environnement de serveur absolument sûr; le Royal Son Bou Family Club n’aura accès à aucune de vos données.
- Par PayPal: c’est le moyen le plus utilisé pour envoyer et recevoir de l’argent par Internet. Les avantages de payer par PayPal sont les suivants:
- rapidité: les paiements sont immédiats.
- confidentialité: vos informations financières ne sont pas révélées aux vendeurs.
- globalité: ces paiements sont acceptés dans le monde entier et utilisés pour réaliser des achats en local et à l’international.
- fiabilité: la prévention de la fraude leader dans le secteur est pour vous source de sécurité.