Covid-19

Ci vediamo obbligati a chiudere l’hotel il prossimo 8 settembre

​Gentilissima Famiglia,

Quando il 2 giugno di quest’anno abbiamo aperto le porte alla stagione 2020, eravamo coscienti del fatto che ci saremmo imbattuti in una sfida senza precedenti.Abbiamo aperto un hotel che doveva adattarsi ad una nuova realtà che ci ha letteralmente investito senza alcun preavviso. Abbiamo dovuto in qualche modo reinventare il modo di lavorare, di relazionarci con tutti Voi, di offrire i nostri servizi senza perdere l’essenza di ciò che siamo.

 

L’incertezza non ha vinto la nostra voglia di rivedervi, di mettere nuovamente in moto l’hotel, di coprire il nostro posto di lavoro e di collaborare per cercare di dare un impulso all’economia minorchina

Durante questi mesi abbiamo raggiunto molti degli obiettivi che ci siamo dati quando abbiamo deciso di aprire le porte a questa nuova stagione:

  • Abbiamo aperto l’hotel mantenedo viva la stessa filosofia di sempre, nonostante tutte le restrizioni imposte per il COVID
  • Abbiamo lavorato adottando tutte le misure di sicurezza, sia per Voi, durante il vostro soggiorno, sia per lo staff dell’Hotel.
  • Abbiamo cercato di trasmettere la sicurezza necessaria affinchè circa 700 famiglie potessero trascorrere le loro vancanze a Minorca.
  • Nonostante tutte le difficoltà, abbiamo mantenuto gli stessi alti standard di qualità dei nostri servizi già sperimentati negli anni precedenti
  • Abbiamo evitato la Cassa integrazone a tutti i dipendenti fissi.
  • In questa difficile stagione, ci sono stati diversi colleghi che sono rimasti disoccupati, ma qui al Royal Son Bou abbiamo dato lavoro a 137 persone. Sono particolarmente orgoglioso di aver potuto dare lavoro per alcuni mesi al nostro team e aver formato uno staff di 137 persone, un traguardo ambizioso vista l’epoca in cui viviamo.
  • Abbiamo gestito la “positività” di una collega in un modo completamente soddisfacente, e ciò dimostra che i protocolli di sicurezza che abbiamo adottato hanno funzionato molto bene.
  • l giudizi finali delle famiglie che ci hanno fatto visita in questi mesi, sono stati ampiamente positivi, e questo ci ripaga di ogni sforzo fatto.

Pur tuttavia, la realtà si impone e vari fattori esterni a noi, como l’aumento dei contagi tanto nel nostro Paese come nei mercati emissori o le quarante imposte da alcuni paesi emissori al rientro dalle vacanze, ha provocato un numero insostenibile di cancellazioni che rende impossibile poter mantenere aperto l’hotel per ancora molto tempo. Per questi motivi ci vediamo costretti a chiudere la struttura il prossimo 8 settembre. Alla fine avremo aperto l’hotel per solo poco più di due mesi. Due mesi in cui abbiamo lavorato come non mai, in cui ci siamo superati giorno dopo giorno.

Ciò nonostante stiamo già lavorando per il 2021, con nuove idee, nuovi progetti da realizzare in futuro perchè le vostre vacanze in famiglia siano sempre indimenticabili.

Ci dispiace molto aver docuto prendere questa decisione, non è stato facile. Sappiamo bene che avete a lungo atteso questi giorni di riposo a Minorca, ma, come detto poc’anzi, si impone la realtà dei fatti e in questo questo momento dobbiamo intraprendere questo percorso.

Come già sapete vi daremo tutto il supporto necessario per gestire la vostra preotazione:

  • Cambio con una prenotazione per il 2021
  • Possibilità di cancellazione della stessa e rimborso totale dell’importo anticipato

Tutto ciò sempre tramite i seguenti canali:

  • Email: reservas@royalsonbou.com
  • Booking telefonico: 0034 650 58 97 26 (da lunedì a sabato dalle 09,00 alle 17,00)
  • Whatsapp: 0034 650 58 97 26

Molte grazie

Cordialmente

Tumeu Janer

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