Covid-19

Domande frequenti dei nostri clienti sul Covid-19.

​Da quando abbiamo riaperto le porte lo scorso 2 luglio, abbiamo ricevuto quotidianamente molte domande relative al funzionamento dell’Hotel, ai servizi e alle misure di sicurezza che abbiamo adottato per lottare contro il Covid-19. A seguire vi segnaliamo le più frequenti:

Che occupazione avrà l’Hotel durante il mio soggiorno?

Gli indici di occupazione sono molto variabili durante tutta la stagione.Per avere un dato aggiornato, ti raccomandiamo di metterti in contatto con noi e ti informeremo sul numero totale di persone alloggiate durante il tuo soggiorno. Abbiamo stabilito inoltre che l’occupazione massima dell’hotel sarà del 60%.

Ci sarà il buffet nel ristorante?

Si, ma non sarà un buffet libero con autoservizio come abbiamo sempre proposto, ma sarà assistito. Abbiamo protetto il buffet con dei divisori e i nostri cuochi vi serviranno individualmente tutto ciò che indicherete del buffet.

Posso condividere il tavolo del ristorante con gli amici/familiari con i quali viaggio se alloggiano in un appartamento diverso dal nostro?

Si, se formate una unità familiare, e cioè, se state insieme anche in altri spazi dell’Hotel o fate altre attività insieme fuori dal ristorante.

Ci sarà spazio in piscina? Come funziona?

Abbiamo ridotto il numero delle sdraio per poter garantire la distanza di sicurezza. La distribuzione nelle due le piscine è la seguente:

Piscina adulti

  • sdraio: 200
  • dentro la piscina: 450 persone

Piscina infantile

  • sdraio: 55
  • dentro la piscina: 50 persone

I nostri bagnini controlleranno l’occupazione e vi assegneranno le sdraio.Queste ultime verranno disinfettate dopo il loro uso.

Posso lasciare i bambini da soli nel Kikoland? E nel Baby Club?

Si tanto in Kikoland como nel Babyclub. I bambini a partire dai 3-4 anni (Mini Club) potranno rimanere da soli nel Kikoland partecipando alle attività organizzate all’interno del recinto.

Gli orari di apertura del Babyclub sono dalle 9.30 alle 10.30 e dalle 11.00 alle 12.00. Dalle 10.30 alle 11.00 si fermeranno le attività per permettere la disinfestazione. Nel pomerigio il Babyclub aprirà dalle 15.30 alle 16.30 e dalle 17.00 alle 18.00. Dalle 16.30 alle 17.00 faremo una sosta per la pulizia e disinfestazione.

Quando è obbligatoria la mascherina?

L’uso della mascherina è obbligatorio, in tutte le Baleari, dal giorno 13 luglio per tutte le persone di età maggiore ai 7 anni. Occorre indossarle negli spazi chiusi e aperti, anche se si mantiene la distanza di sicurezza. Non sarà obbligatorio indossarle in spiaggia, nelle piscine, quando si fa dell’attività sportiva o quando si sta consumando una bevanda o altri alimenti.

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