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E cosí è arrivato agosto!

E’ appena iniziato Agosto, il mese di lavoro più intenso.

Agosto ci indica anche che abbiamo superato la metà della stagione e desidero fare il primo bilancio dell’attività svolta nel 2013. Sono davvero molto contento dei risultati ottenuti e del gran lavoro che tutti i colleghi dal Royal Son Bou Family Club stanno facendo in ogni reparto.

 

Osservare i clienti mentre si godono le meritate vacanze e verificare l’interesse degli ospiti nel voler ritornare da noi in futuro è una soddisfazione enorme. I clienti ci raccontano personalmente come hanno trascorso le vacanze, lo scrivono sulle schede di osservazione e publicano recensioni su Tripadvisor, Holidaycheck e Zoover. E’ per noi molto importante avere tante Informazioni su come le famiglie hanno trascorso le vacanze e sapere che sono soddisfatte ci indica che il percorso da noi intrapreso è corretto. In particolare mi fa piacere rilevare che la gentilezza e cortesia di tutto il personale, la "Family People"  è uno degli elementi più graditi dagli ospiti. 

Per questa ragione, iniziando questo mese di Agosto, desidero ringraziarVi e darVi il mio personale supporto affinchè si continui a lavorare con lo stesso entusiamo e motivazione. E’ importante che il livello di soddisfazione dei nostri ospiti rimanga sempre alto e che il nostro lavoro trasformi i servizi offerti in un’esperienza indimenticabile.

Forza e felice Ferragosto a Tutti!

Un saluto,

Tumeu Janer

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