La Tecnologia dllInformazione e Comunicazione nel Royal Son

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La Tecnologia dll'Informazione e Comunicazione nel Royal Son Bou Family Club

Sta per iniziare una nuova stagione... Stagione che si preannuncia emozionate.

Ciò che in gergo informatico chiamiamo le “ TIC” , tecnologíe dell’informazione e della comunicazione, stanno acquisendo sempre più importanza, sia per gli utenti sia per fornitori di servizi… e nel Royal Son Bou Family Club non possiamo rimanere indietro.

Dal 2011, anno in cui sono stato nominato direttore dell’hotel, ci siamo dati come obiettivo, insieme al mio staff, quello di essere sempre aggiornati alle nuove tecnologie. Avevamo molta strada da fare, ma possiamo confermare che stiamo raggiungendo gli obiettivi fissati uno alla volta:

  • Da qualche anno ci eravamo aperti a Google… eravamo presenti nelle campagne di “pay per click” di Google.
  • Alla fine del mese di febbraio del 2012 abbiamo lanciato la nuova pagina web del Royal Son Bou. E’ stato e continua ad esserlo un grande successo. Nel 2013 le visite al nostro sito sono aumentate del 89% rispetto alle visite totalizzate nel 2011.
  • Ma nonostante il successo riscosso, il sito non è rimasto fermo… Da allora, ogni giorno, ogni mese cerchiamo di migliorarlo. E’ stata inserita una boutique on line con i prodotti di merchandising di Kiko, sono state inserite immagini di alta qualità scaricabili per professionisti, è stata migliorata la sezione offerte e promozioni che ci permette di avere maggiore visibilità e utilizzo, è oggi possibile prenotare voli- traghetti- trasferimenti, è stata data la possibilità di prenotare anche servizi e prodotti extra durante lo stesso processo di acquisto, è stata introdotta l’opzione di cancellazione delle prenotazioni on line,…
  • Nel marzo del 2013 abbiamo lanciato il sito www.clubkikoland.com, un sito per i bambini, per i soci del Club Kikoland. Una pagina ricca di concorsi, foto, attività ludiche e didattiche,…
  • Nel marzo 2014 è stata lanciata la “Royal Family Rewards”, la nuova card di fidelizzazione del Royal Son Bou….con questa non solo vengono premiati i clienti che prenotano attraverso il nostro sito con un buono sconto pari al 2% del valore della pratica da usare per una prossima prenotazione, ma sono state individuate alcune imprese locali associate al programa che offriranno ai proprietari della Card sconti e servizi speciali.
  • Nel mese di Aprile di quest’anno è previsto il nuovo sito mobile dell’hotel, un sito che si adatta a tutti i dispositivi mobili, per far si che la navigazione e la prenotazione possano essere fatte con maggiore comodità e semplicità. A maggio ci sarà la grande sorpresa per tutti clienti: la APP mobile del Royal Son Bou. Sarà un’applicazione per dispositivi mobili dedicata a fornire tutte le Informazioni on time dei servizi offerti dall’hotel, come per esempio i programmi di animazione, gli orari dei ristoranti,etc… L’obiettivo è quello di poter informare e mantenere aggiornati i nostri clienti. Rimanendo in spiaggia ognu’uno di loro potrà conoscere quale attività è stata organizzata per i loro figli o quale spettacolo è stato organizzato per la sera… e al tempo stesso raggiungeremo un’importante obiettivo ambientale…. l’eliminazione della distribuzione dei programmi cartecei.

E tutto ciò per essere sempre più vicini ai nostri Clienti.

Un forte abbraccio a tutti,

Tumeu Janer

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