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De la reserva online de los apartamentos en Son Bou

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Reserva online de apartamentos en nuestro hotel de 4 estrellas

La tramitación de una reserva a través de la página web www.royalsonbou.com, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

Reservas y devoluciones

En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta de crédito un depósito, cuya cuantía está indicada en la correspondiente página de pago, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho depósito. El resto del pago deberá efectuarse al comienzo de la prestación del servicio, considerándose en caso contrario la reserva como anulada, según las condiciones detalladas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones.

La transacción se efectuará en euros, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.

Responsabilidad del cliente

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

Anulaciones

En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abandonado del depósito previsto anteriormente, pero deberá indemnizar al establecimiento turístico reservado por los conceptos que a continuación se describen:

  • Hasta 24 horas antes de la llegada: devolución 100% del depósito.
  • Entre 24 horas y NO-SHOW: Pérdida del depósito efectuado.
  • Por salida anticipada: 50% de los días restantes hasta la salida.
  • El hotel devolverá el depósito por transferencia en un plazo máximo de 14 días y cobrará 5,00 € en concepto de gastos de gestión. Países fuera de la Unión Europea 25,00€
  • Puede gestionar la anulación de su reserva desde la página de Anulaciones.

Información acerca del seguro de cancelación

  • El seguro de cancelación se suscribe con una empresa externa al hotel (Mapfre España). El contrato se firma directamente entre cliente y Mapfre España, siendo el Royal Son Bou Family Club un intermediario que facilita el servicio.
  • En caso de cancelación, el importe de la devolución será exclusivamente el correspondiente al depósito de reserva, no incluyendo servicios extras como el seguro de cancelación.
  • En caso de contratar el seguro de cancelación y optar por la cancelación gratuita dentro de los parámetros de la tarifa, no implica la devolución de dicho seguro.
  • Para cualquier duda acerca del seguro de cancelación, pónganse en contacto con Mapfre España (ver contacto en la página del contrato del seguro).

Política de causas de fuerza mayor

No podrá considerarse responsable al establecimiento en caso de incumplimiento de sus obligaciones a causa de un caso de fuerza mayor (interrupciones y cancelaciones del transporte, recomendaciones y restricciones de viaje, recomendaciones sanitarias y cuarentenas, cambios en la legislación aplicable y otras imposiciones de las autoridades). Se acuerda expresamente que la fuerza mayor deja en suspenso para las partes el desempeño de sus obligaciones recíprocas y que cada parte se hará cargo de los gastos que se deriven de ello.

Información sobre la media pensión

Las bebidas no están incluidas en la media pensión.

Responsabilidad del sistema de reservas www.royalsonbou.com

El sistema de reservas es responsabilidad de Promoturist, S.A.U. (A-07256100) inscrita en el registro Mercantil de Menorca en el tomo 106, folio 134, hoja IM-4820, inscripción 2 y con domicilio en Playa Son Bou, s/n, apto. correos 11, C.P. 07730 Alaior (Menorca), Islas Baleares, España. Tel.: (0034) 971 37 23 58, Fax: (0034) 971 37 82 81, e-Mail: info@royalsonbou.com, web: www.royalsonbou.com.

Responsabilidad del sistema de reserva de transfers a través de www.royalsonbou.com

El sistema de reservas de Transfers es responsabilidad de la compañía ShuttleSpain operated by Yabadu Travel SL, con CIF B57532103, con domicilio en la Calle Bajolí 7 - 07714 Maó (Menorca), Illes Balears, España. Tel: (0034) 971 36 99 92, Fax: (0034) 971 36 65 70, e-Mail: reservas@shuttlespain.es. Web: www.ShuttleSpain.es.

Aquí puedes consultar las condiciones legales y garantías.

Responsabilidad del sistema de firma digital del Fast Check-in DE WWW.ROYALSONBOU.COM

El sistema de firma digital del Fast Check-in es responsabilidad de la empresa SIGNATURIT SOLUTIONS S.L. , con CIF B66024167, con domicilio en la Calle Ávila 29 - 08005 Barcelona, Cataluña, España. Tel: (0034) 93 551 14 80, e-Mail: info@signaturit.com . Web: www.signaturit.com .

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